شرایط استفاده از خدمات ترلوفا

با ثبت‌نام، دسترسی یا استفاده از نرم‌افزار ترلوفا (که از این پس «خدمات» نامیده می‌شود)، شما تأیید می‌کنید که این قوانین و مقررات را به‌طور کامل خوانده، درک کرده و پذیرفته‌اید. اگر با هر بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.

استفاده از ترلوفا به معنی پذیرش این قوانین و همچنین سیاست حریم خصوصی ماست که مکمل این سند محسوب می‌شود.

ترلوفا یک نرم‌افزار مدیریت پروژه و همکاری تیمی کاملاً فارسی و راست‌چین است که از طریق وب‌سایت trellofa.ir و نرم‌افزار تحت وب app.trellofa.ir در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.

خدمات ترلوفا شامل ساخت پروژه (ورک‌اسپیس)، دعوت و مدیریت اعضا، ساخت تیم (بورد)، ایجاد لیست و کارت، مدیریت چک‌لیست، برچسب، مهلت انجام کار، نظرات، آرشیو، بازیابی و کنترل سطح دسترسی است.

ترلوفا حق دارد خدمات خود را در هر زمان گسترش دهد، محدود کند یا تغییر دهد، مشروط بر آن‌که تغییرات در این صفحه اطلاع‌رسانی شود.

برای استفاده از ترلوفا، باید با شماره تلفن همراه خود ثبت‌نام کنید. ثبت‌نام و ورود در ترلوفا با کد یکبار مصرف (OTP) انجام می‌شود و در صورت تمایل می‌توانید برای حساب خود رمز عبور تعیین کنید.

• هر شماره تلفن تنها می‌تواند یک حساب کاربری فعال داشته باشد.
• شما مسئول حفظ امنیت حساب، رمز عبور و دستگاه خود هستید.
• در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب، باید بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.
• حداقل سن استفاده از ترلوفا ۱۸ سال است. برای کاربران زیر ۱۸ سال، استفاده با نظارت والدین یا سرپرست قانونی مجاز است.
• اطلاعات ارائه‌شده در پروفایل (نام، عکس) باید صحیح و متعلق به خودتان باشد.

شما متعهد می‌شوید که از ترلوفا برای اهداف قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید. موارد زیر به‌عنوان استفاده غیرمجاز تلقی می‌شود:

• استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، مجرمانه یا مغایر با عفت عمومی.
• تلاش برای نفوذ، هک، از کار انداختن یا اخلال در امنیت و عملکرد نرم‌افزار.
• ارسال محتوای توهین‌آمیز، نژادپرستانه، خشونت‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران.
• نقض حقوق مالکیت معنوی ترلوفا یا سایر کاربران.
• استفاده از ربات، اسکریپت یا روش‌های خودکار برای جمع‌آوری داده یا سوءاستفاده از خدمات.
• ارسال اسپم، محتوای تبلیغاتی ناخواسته یا بدافزار.
• ایجاد چندین حساب با هدف سوءاستفاده از پلن رایگان.

تمام محتوایی که در ترلوفا ایجاد می‌کنید — شامل پروژه‌ها، تیم‌ها، لیست‌ها، کارت‌ها، چک‌لیست‌ها، نظرات و فایل‌های پیوست — متعلق به خود شماست. ترلوفا هیچ‌گونه ادعای مالکیت نسبت به محتوای شما ندارد.

ترلوفا فقط برای ارائه خدمات، محتوای شما را روی سرورهای خود ذخیره و پردازش می‌کند. ما از محتوای شما برای اهداف تبلیغاتی، فروش یا آموزش استفاده نمی‌کنیم.

شما مسئولیت قانونی محتوای خود را بر عهده دارید. ترلوفا در صورت دریافت گزارش تخلف، حق بررسی، محدود کردن دسترسی یا حذف محتوای مغایر با قوانین را دارد.

ترلوفا سه پلن ارائه می‌دهد: پلن رایگان، پلن حرفه‌ای و پلن سازمانی. جزئیات محدودیت‌ها و امکانات هر پلن در صفحه قیمت‌گذاری trellofa.ir/pricing آمده است.

پلن رایگان: یک پروژه فعال، ۵ عضو در هر پروژه، ۳ تیم (بورد) در هر پروژه و ۱۰۰ مگابایت فضای پیوست.

پلن حرفه‌ای: پروژه‌های نامحدود (با پرداخت هر پروژه)، ۲۰ عضو در هر پروژه، ۲۰ تیم در هر پروژه و ۱۰ گیگابایت فضای پیوست.

پلن سازمانی: امکانات نامحدود و ویژگی‌های اختصاصی بر اساس توافق.

• پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی ایرانی و کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود.
• قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند و بر اساس تعرفه‌های روز محاسبه می‌گردند.
• پس از هر پرداخت، فاکتور در بخش صورت‌حساب شما قابل دانلود است.
• در صورت عدم تمدید اشتراک، پروژه شما به حالت فقط‌خواندنی (Read-Only) می‌رود و امکان ویرایش از شما سلب می‌شود. داده‌های شما حفظ می‌شود و با تمدید مجدد، پروژه دوباره فعال می‌گردد.
• هزینه‌های پرداخت‌شده به‌جز در مواردی که قانون تعیین کرده، قابل بازگشت نیست.

ترلوفا حق دارد در صورت نقض این قوانین، سوءاستفاده از خدمات یا درخواست مقام قضایی، حساب کاربری شما را به‌طور موقت یا دائم تعلیق یا حذف کند.

شما نیز می‌توانید در هر زمان از تنظیمات حساب، درخواست حذف کامل حساب خود را ثبت کنید. با تأیید این درخواست، تمام داده‌های شما برای همیشه از سرورهای ترلوفا پاک می‌شود.

تمام حقوق مادی و معنوی ترلوفا، شامل کد منبع، طراحی رابط کاربری، گرافیک، متن‌های محصول، لوگو و نام تجاری، متعلق به تیم ترلوفا است و تحت قوانین مالکیت معنوی جمهوری اسلامی ایران و کنوانسیون‌های بین‌المللی حمایت می‌شود.

شما مجاز به کپی، توزیع، فروش، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری از بخشی از ترلوفا بدون اجازه کتبی نیستید.

ترلوفا تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و ایمن انجام می‌دهد، اما خدمات به‌صورت «در وضعیت موجود» (As-Is) ارائه می‌شود و هیچ تضمین صریح یا ضمنی درباره عملکرد بی‌نقص، عدم قطعی سرویس یا مناسب بودن برای هدف خاص ارائه نمی‌گردد.

ترلوفا مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، داده یا فرصت‌های تجاری ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات نیست. حداکثر مسئولیت ترلوفا در هر حالت، محدود به مبلغ پرداختی شما در ۳ ماه گذشته است.

کاربران موظف‌اند نسخه پشتیبان از داده‌های حیاتی خود تهیه کنند. ترلوفا مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌های کاربران در شرایط خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، حملات سایبری گسترده یا قطعی زیرساخت) ندارد.

ترلوفا حق دارد این قوانین را در هر زمان بازنگری و به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم حداقل ۱۴ روز قبل از اجرا از طریق ایمیل یا اعلان در نرم‌افزار به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود.

ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است. در صورت عدم موافقت، کاربر می‌تواند حساب خود را حذف کند.

تاریخ آخرین بازنگری این سند در بالای همین صفحه درج می‌شود.

این قوانین تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی حل شود. در صورت عدم توافق، مراجع قضایی صالح ایران صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.

در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت درباره این قوانین، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• ایمیل پشتیبانی: trellofa.ir@gmail.com
• تلفن تماس: ۰۹۳۶۹۱۳۹۹۹۳ (شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۷)
• صفحه تماس: trellofa.ir/contact-us