سوالات متداول ترلوفا
پاسخ پرسشهای پرتکرار درباره ترلوفا
اینجا پاسخ سوالات رایج درباره حساب کاربری، پروژهها، تیمها، لیستها و وظایف، نقشها و سطح دسترسی، آرشیو و تاریخچه، امنیت و امکانات در دست توسعه ترلوفا را میبینید. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
حساب کاربری و ورود
چطور در ترلوفا ثبتنام کنم؟
ثبتنام و ورود در ترلوفا یکسان است. کافی است شماره تلفن خود را وارد کنید، کد یکبار مصرف (OTP) را دریافت و وارد کنید تا بلافاصله وارد حساب کاربری شوید؛ نیازی به فرم طولانی یا تعیین رمز در ابتدا نیست.
چطور میتوانم برای حساب خود رمز عبور تعیین کنم؟
پس از ورود، از بخش پروفایل میتوانید برای خود رمز عبور تعیین کنید. از آن پس امکان ورود با «شماره تلفن + رمز عبور» نیز برای شما فعال میشود.
رمز عبورم را فراموش کردهام، چه کنم؟
از صفحه ورود، گزینه ورود با شماره تلفن را انتخاب کنید. با دریافت کد یکبار مصرف وارد حساب خود میشوید و میتوانید از پروفایل، رمز عبور جدید تعیین کنید.
چطور عکس پروفایل و نام نمایشی خود را تغییر دهم؟
وارد بخش پروفایل شوید. در همان صفحه میتوانید عکس پروفایل خود را بارگذاری کنید و نام نمایشی دلخواهتان را وارد کنید. این اطلاعات در همه پروژهها و تیمها بهروزرسانی میشود.
آیا میتوانم با یک شماره تلفن در چند دستگاه وارد شوم؟
بله، حساب کاربری شما به شماره تلفن گره خورده است و میتوانید از دستگاههای مختلف با همان شماره وارد شوید.
پروژهها (ورکاسپیس)
برای شروع کار با ترلوفا چه باید بکنم؟
پس از ورود، اولین گام ساخت یک پروژه (ورکاسپیس) است. تمام تیمها، لیستها و وظایف شما در قالب پروژهها سازماندهی میشوند.
چطور عضو جدید به پروژه اضافه کنم؟
از بخش اعضای پروژه، شماره تلفن شخص موردنظر را وارد کنید و نقش او (مدیر، ویرایشگر یا ناظر) را انتخاب کنید. یک دعوتنامه برای او ارسال میشود و با تأیید آن، پروژه به لیست پروژههایش اضافه میشود.
آیا میتوانم عنوان پروژه را تغییر دهم یا اعضای آن را مدیریت کنم؟
بله. از تنظیمات پروژه میتوانید عنوان پروژه را ویرایش کنید، اعضای جدید اضافه کنید یا اعضای موجود را حذف کنید. مدیر پروژه و صاحب پروژه به این بخش دسترسی دارند.
تفاوت صاحب پروژه با مدیر پروژه چیست؟
صاحب پروژه سازنده آن است و بالاترین سطح دسترسی را دارد؛ تنها او میتواند یک عضو را به نقش «مدیر» ارتقا دهد یا نقش یک مدیر را تغییر دهد. مدیر پروژه دسترسی وسیعی دارد، اما امکان مدیریت نقش مدیران را ندارد.
آیا میتوانم پروژهام را آرشیو کنم؟
بله. هر پروژه را میتوانید آرشیو کنید. اطلاعات آرشیوشده حذف نمیشوند و در صورت نیاز میتوانید آنها را بازیابی یا برای همیشه حذف کنید.
تیمها (بوردها)
چطور در یک پروژه تیم (بورد) بسازم؟
داخل هر پروژه میتوانید چندین تیم بسازید تا کارها را بر اساس حوزه تفکیک کنید (مثلاً تیم بازاریابی، تیم توسعه و ...). مدیر پروژه، ویرایشگر پروژه و مدیر تیم امکان ساخت تیم را دارند.
چطور اعضای پروژه را به تیم اضافه کنم؟
در تنظیمات تیم، از بین اعضای همان پروژه میتوانید افرادی را به تیم اضافه کنید. یک عضو میتواند همزمان در چند تیم همان پروژه عضو باشد.
آیا میتوانم ظاهر یا نام تیم را تغییر دهم؟
بله. از تنظیمات تیم میتوانید عنوان آن را ویرایش کنید و بکگراند تیم را از میان بکگراندهای موجود تغییر دهید.
نقش هر عضو در تیم با نقش او در پروژه یکسان است؟
خیر. نقش اعضا در سطح تیم (مدیر، ویرایشگر، ناظر) کاملاً مستقل از نقش آنها در سطح پروژه است. با این حال، مدیر پروژه در هر تیمی که عضو باشد بهطور خودکار تمام دسترسیهای تیم را دارد.
چطور یک تیم را آرشیو کنم؟
از تنظیمات تیم میتوانید آن را آرشیو کنید. تیمهای آرشیوشده در تنظیمات پروژه قابل مشاهده هستند و میتوانید آنها را بازیابی یا برای همیشه حذف کنید.
لیستها و وظایف (کارتها)
چطور در یک تیم لیست بسازم؟
در هر تیم میتوانید چندین لیست بسازید؛ مثل «برای انجام»، «در حال انجام» و «انجامشده». مدیر و ویرایشگر تیم امکان ساخت، ویرایش و حذف لیست را دارند.
چطور در یک لیست، وظیفه (کارت) بسازم؟
داخل هر لیست میتوانید کارت جدید بسازید و عنوان و جزئیات آن را وارد کنید. امکان ایجاد، ویرایش و حذف کارت برای مدیر و ویرایشگر تیم فراهم است.
آیا میتوانم کارتها و لیستها را جابهجا کنم؟
بله. کارتها را میتوانید با درگ اند دراپ بین لیستها جابهجا کنید یا در همان لیست بین کارتهای دیگر مرتب کنید. لیستها نیز با درگ اند دراپ قابل جابهجایی هستند.
چطور به یک کارت عضو تیم اضافه کنم؟
از داخل کارت، بخش اعضا را باز کنید و از بین اعضای تیم، افرادی را که در این کارت نقش دارند انتخاب کنید. بهزودی امکان درگ کردن مستقیم عضو روی کارت هم اضافه میشود.
چطور برای یک کارت مهلت انجام تعیین کنم؟
در پروفایل کارت، بخش مهلت انجام کار را باز کنید و تاریخ پایان را تنظیم کنید. این تاریخ هر زمان قابل ویرایش است و میتوانید کارت را بهعنوان «انجامشده» علامت بزنید.
آیا میتوانم به کارت توضیحات اضافه کنم؟
بله. هر کارت دارای بخش توضیحات است که میتوانید آن را ویرایش کنید. در نسخههای بعدی این بخش از تکست ساده به یک ادیتور متن کامل ارتقا پیدا میکند.
برچسبها، چکلیست و نظرات
چطور برای تیم برچسب (لیبل) بسازم؟
مدیر و ویرایشگر تیم میتوانند در هدر تیم، برچسبهایی با رنگهای متفاوت بسازند یا حذف کنند. این برچسبها در تمام کارتهای آن تیم قابل استفاده هستند.
چطور به یک کارت برچسب اضافه کنم؟
در پروفایل کارت، بخش برچسبها را باز کنید و از لیست برچسبهای تیم، رنگ موردنظر را انتخاب کنید. در نسخههای بعدی، امکان درگ کردن برچسب روی کارت هم فراهم میشود.
آیا میتوانم برای کارت چکلیست بسازم؟
بله. در هر کارت میتوانید چندین چکلیست بسازید و در هر چکلیست، آیتمهای مختلف اضافه کنید. هر آیتم را میتوانید تیک (انجامشده) یا آنتیک کنید.
چطور روی یک کارت نظر بگذارم؟
در بخش نظرات کارت، میتوانید نظر خود را ثبت کنید و با استفاده از منشن (ذکر نام)، همتیمیها را در جریان بگذارید. اعضای ناظر تیم نیز تنها امکان ثبت نظر روی کارتها را دارند.
آیا میتوانم یک آیتم چکلیست را جابهجا کنم؟
در نسخه فعلی امکان ویرایش، تیکزدن و حذف آیتمها وجود دارد. قابلیت درگ اند دراپ آیتمها بین چکلیستها در نسخههای بعدی اضافه میشود.
نقشها و سطح دسترسی
چه نقشهایی در سطح پروژه وجود دارد؟
چهار نقش: صاحب پروژه (سازنده)، مدیر، ویرایشگر و ناظر. صاحب پروژه بالاترین دسترسی را دارد و تنها او میتواند نقش مدیران را تغییر دهد.
مدیر پروژه چه کارهایی میتواند انجام دهد؟
تغییر عنوان پروژه، ساخت پروژه، مشاهده و مدیریت اعضا و دعوتنامهها، تغییر نقش ویرایشگر و ناظر (بهجز ارتقا به مدیر)، مشاهده و بازیابی تیمهای آرشیوشده، و دسترسی کامل به تمام امکانات تیمهایی که در آنها عضو است.
ویرایشگر و ناظر پروژه چه تفاوتی دارند؟
ویرایشگر پروژه میتواند تیم جدید بسازد و تیمهایی که در آنها عضو است را ببیند. ناظر پروژه هیچ دسترسی ساخت یا ویرایشی ندارد و فقط تیمهایی که در آنها عضو است را مشاهده میکند.
در سطح تیم چه نقشهایی وجود دارد؟
سه نقش: مدیر تیم، ویرایشگر تیم و ناظر تیم. مدیر تیم تمام امکانات تیم را دارد، ویرایشگر تقریباً همه امکانات بهجز حذف نهایی برچسبها را دارد و ناظر تنها میتواند روی کارتها نظر بگذارد.
آیا نقش یک عضو در پروژه، در تیم هم اعمال میشود؟
خیر. نقش عضو در تیم مستقل از نقش او در پروژه است. فقط مدیر پروژه در هر تیمی که عضو باشد بهطور خودکار تمام دسترسیهای تیم را دارد.
آرشیو، تاریخچه و بازیابی
آیا میتوانم کارت، لیست، تیم یا پروژه را آرشیو کنم؟
بله. در ترلوفا هر کارت، لیست، تیم یا پروژه را میتوانید آرشیو کنید. موارد آرشیوشده حذف نمیشوند و میتوانید بعداً آنها را بازیابی کنید.
پس از آرشیو، اطلاعات چه میشود؟
پس از آرشیو، تمام متعلقات (مثل چکلیستها و نظرات) حفظ میشوند اما از دید کاربر پنهان میشوند. تنها با بازیابی، همه آنها دوباره قابل مشاهده خواهند بود.
تفاوت آرشیو و حذف دائمی چیست؟
در آرشیو، اطلاعات حفظ میشوند و قابل بازیابی هستند؛ اما در حذف دائمی، همه متعلقات آن مورد (چکلیستها، نظرات و ...) برای همیشه پاک میشوند و امکان بازگردانی وجود ندارد.
موارد آرشیوشده را از کجا میتوانم ببینم؟
لیستها و کارتهای آرشیوشده در همان تیم قابل مشاهده هستند. تیمهای آرشیوشده نیز از تنظیمات پروژه قابل مشاهده و بازیابی هستند.
آیا تاریخچه تغییرات در ترلوفا ثبت میشود؟
بله. تمام تغییرات در سطح کارت، لیست، تیم و پروژه ثبت میشود. تاریخچه هر کارت در همان کارت، تاریخچه هر تیم در همان تیم و همینطور در سطح پروژه قابل مشاهده است.
چه کسی دسترسی به حذف دائمی دارد؟
حذف نهایی لیستها و کارتهای آرشیوشده توسط مدیر تیم، و حذف نهایی تیمها فقط توسط صاحب پروژه امکانپذیر است. مدیر پروژه اجازه حذف نهایی تیم را ندارد.
اعلانات، دعوتنامهها و جستجو
اعلانات در ترلوفا شامل چه مواردی است؟
اعلانات در داشبورد کاربر نمایش داده میشوند و شامل مواردی مثل اضافه شدن به یک وظیفه، دعوت شدن به پروژه و سایر رویدادهای مرتبط است.
دعوتنامههای من را از کجا میتوانم ببینم؟
در داشبورد کاربر، بخش «دعوتنامهها» وجود دارد که دعوتنامههای تأییدنشده و ردشده در آن نمایش داده میشوند. با تأیید هر دعوتنامه، پروژه به لیست پروژههای شما اضافه میشود.
چطور کارتهایم را جستجو کنم؟
در بالای رابط کاربری، قابلیت جستجو تعبیه شده است. میتوانید با وارد کردن عنوان یا کلیدواژه، کارتهای موردنظر خود را سریع پیدا کنید.
آیا حالت تاریک و روشن دارید؟
بله. در ترلوفا میتوانید بین حالت تاریک و روشن جابهجا شوید. این تنظیم از تنظیمات ظاهری نرمافزار قابل تغییر است.
امنیت و اطلاعات فنی
اطلاعات من در ترلوفا امن است؟
بله. ورود با کد یکبار مصرف انجام میشود و در صورت تعیین رمز عبور، از آن برای احراز هویت استفاده میشود. ارتباطات و دادهها با استانداردهای امن پیادهسازی شدهاند.
ترلوفا روی چه زیرساختی ساخته شده است؟
بکاند ترلوفا با Node.js، Express، MongoDB، TypeScript و JWT پیادهسازی شده و فرانتاند آن با React، TypeScript و Tailwind ساخته شده است.
آیا از ترلوفا روی موبایل هم میتوانم استفاده کنم؟
بله. رابط کاربری ترلوفا واکنشگرا (Responsive) طراحی شده و از طریق مرورگر روی موبایل، تبلت و دسکتاپ قابل استفاده است.
امکانات در دست توسعه
آیا ترلوفا تقویم دارد؟
تقویم کامل در نسخههای بعدی اضافه میشود و وظایف دارای تاریخ مهلت روی آن نمایش داده خواهند شد. در حال حاضر فقط تعیین پایان مهلت انجام کار وجود دارد و قابلیت تعیین تاریخ شروع نیز بهزودی اضافه میشود.
امکان چت درون تیم وجود دارد؟
چت درون تیم یکی از قابلیتهای در دست توسعه است. با این امکان، اعضای تیم میتوانند گفتگو کنند، وظیفه ارسال کنند و چکلیستها را از داخل چت تکمیل کنند.
آیا میتوانم به کارتها فایل پیوست کنم؟
بخش بکاند این قابلیت پیادهسازی شده و بهزودی رابط کاربری آن در اختیار کاربران قرار میگیرد. با این قابلیت میتوانید فایلها را به کارتها پیوست کنید.
آیا ترلوفا از هوش مصنوعی پشتیبانی میکند؟
بله، بهزودی قابلیت هوش مصنوعی اضافه میشود. برای شروع، هنگام ساخت یک چکلیست در کارت، با زدن یک دکمه، تا ۱۰ آیتم مرتبط بر اساس عنوان و توضیحات کارت پیشنهاد داده میشود. در ادامه این قابلیت برای ساخت خود کارتها نیز گسترش مییابد.
آیا فیلتر پیشرفته برای کارتها وجود دارد؟
در نسخههای بعدی، فیلتر کارتها بر اساس برچسب، تاریخ مهلت و اعضای کارت اضافه خواهد شد تا مدیریت کارها سادهتر شود.
امکانات آینده ترلوفا شامل چه مواردی است؟
از جمله: تقویم کامل، چت درون تیم، فیلترهای پیشرفته، رنگبندی و کپی لیستها، ادیتور متن غنی برای توضیحات، درگ اند دراپ چکلیست، پیوست فایل، منشن در نظرات، تعیین تاریخ شروع و پایان، کپی کارت، جابهجایی کارت با انتخابگر، درگ لیبل و عضو روی کارت، گزارشگیری نموداری و قابلیتهای هوش مصنوعی.
سوال دیگری دارید که در این صفحه پاسخ داده نشده؟ با تیم پشتیبانی تماس بگیرید — پاسخگویی در کمتر از ۲۴ ساعت.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
همین حالا رایگان ثبتنام کنید و ترلوفا را در عمل امتحان کنید. بدون نیاز به کارت بانکی، در کمتر از یک دقیقه اولین پروژهتان آماده میشود.
رایگان شروع کنید